Con la finalidad de garantizar los derechos y economía de las y los consumidores, la delegada en Jalisco de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) Gabriela Vázquez Flores, recomienda que durante las festividades con motivo del Día de Muertos, realicen un consumo responsable haciendo compras inteligentes.
Asimismo, considera importante tomar en cuenta las siguientes medidas para evitar hacer compras innecesarias que puedan repercutir de manera negativa sobre su economía o ser sorprendidos por prácticas comerciales inadecuadas por algunos proveedores:
· Revisa y exige que los precios estén a la vista.
· Los proveedores deberán de respetar los precios exhibidos y recibir pagos con moneda nacional.
· Guarda los recibos, comprobantes de compra y facturas para en caso de reclamaciones futuras.
· Exige tu garantía de compra, la cual no deberá ser menor a 60 días.
· Compra en negocios establecidos y evita dejarte llevar por impulsos.
· Verifica que los instrumentos de medición estén debidamente calibrados y contengan holograma expedido por la Profeco del año vigente.
· No deben condicionarte la compra o el servicio.
· No deben imponerte el pago de propina, no es obligatoria.
· Identifica que la carta menú cuente con medidas volumétricas.
· La publicidad utilizada por los establecimientos o negocios deberá ser clara, veraz y comprobable.
· Los artículos alusivos a la fechas deberán contar con información comercial (denominación, nombre y domicilio fiscal del fabricante o importador, número de lote, contenido neto, país de origen y en su caso medidas precautorias).
La Procuraduría Federal del Consumidor exhorta a consultar la herramienta Quién es Quién en los Precios, comparar antes de comprar y con esto obtener mayor ahorro y una mejor inversión de su dinero.
Asimismo, comunica Vázquez Flores que derivado del operativo nacional se estará intensificando las acciones de verificación, vigilando se respeten los derechos de las y los consumidores.
Pueden presentar su denuncia o queja en caso de ser víctima de algún abuso o incumplimiento de servicio, presentando su factura, recibo, garantía y/o contrato con su identificación oficial, cada uno a dos copias.
La Profeco Delegación Jalisco emite estas recomendaciones para que todas y todos los consumidores estén informados y se les respeten sus derechos. Además, pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 01 800 468-8722 3615 73 83, así como el teléfono local 3617-9779, la página www.profeco.gob.mx o bien acudir a la Delegación Jalisco, ubicada, en Morelos 1830, colonia Americana, Guadalajara Jalisco.
