Ciudad de México, La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido un aviso importante dirigido a los propietarios de ciertos modelos de vehículos Toyota, instando a la revisión de los automóviles Corolla Cross híbrido y Corolla híbrido, fabricados entre 2023 y 2025, así como del modelo Corolla 2024. Esta medida se adopta con el objetivo de prevenir riesgos potenciales en la seguridad de los consumidores.
En total, se han identificado 13,493 unidades de los modelos Corolla Cross híbrido (2023-2024) y Corolla híbrido (2023-2025) que podrían presentar un problema en el sistema de frenos. Según la empresa automotriz, bajo ciertas condiciones, al aplicar el freno mientras se gira en una esquina, los conductores podrían experimentar un pedal de freno duro, lo que podría resultar en una distancia de frenado mayor a la esperada, aumentando el riesgo de accidentes.
Para solucionar este inconveniente, Toyota llevará a cabo una actualización en la programación del software del control de derrape en la unidad de control electrónico (ECU) del actuador de freno. Esta actualización no generará ningún costo para los propietarios de los vehículos afectados.
Además, se ha detectado un problema menor en 181 unidades del modelo Corolla 2024, relacionado con la colocación incorrecta del emblema del modelo Corolla LE en la cajuela. Toyota también se encargará de corregir este error sin ningún costo para los consumidores, retirando el emblema erróneo de los vehículos.
Los propietarios de los vehículos afectados pueden verificar si su automóvil está incluido en el llamado a revisión a través del portal oficial de Toyota, en la sección de consultas de acciones de servicio. Asimismo, pueden contactar a la empresa a través de su página web www.toyota.com.mx, llamando al número 01 800 7 TOYOTA (869682) o enviando un correo electrónico a [email protected].
La Profeco se mantendrá vigilante respecto al cumplimiento de estas alertas y recuerda a la ciudadanía que pueden comunicarse con el Teléfono del Consumidor al 55 5568 8722 o al 800 468 8722. También están disponibles sus redes sociales en X: @AtencionProfeco y @Profeco, así como en Facebook: ProfecoOficial, para brindar apoyo y asesoría a los consumidores.
Esta acción reafirma el compromiso de Toyota y la Profeco hacia la seguridad y bienestar de los consumidores mexicanos, garantizando que las fallas técnicas sean atendidas de manera oportuna y efectiva.
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