Con el fin de fortalecer la respuesta ante la creciente amenaza de la delincuencia digital, personal de las líneas de emergencia 9-1-1 y Denuncia Anónima 089 del C5 Escudo Jalisco ha recibido una capacitación especializada impartida por la Policía Cibernética de la Fiscalía del Estado de Jalisco.
La formación, centrada en la identificación de pruebas digitales y el manejo de crisis, busca dotar a los operadores de herramientas efectivas para atender a las víctimas de delitos como extorsión, chantaje y secuestro virtual. Durante la sesión, se enfatizó la importancia de recolectar evidencia clave, incluyendo URL, correos electrónicos, números telefónicos y contenido multimedia, así como la identificación de malware, elementos esenciales para esclarecer estos ilícitos.
Asimismo, se proporcionaron estrategias para que los operadores puedan ofrecer recomendaciones precisas a la ciudadanía en situaciones de amenazas o intentos de fraude. De esta forma, se garantiza que las víctimas reciban un primer contacto seguro y una orientación inmediata, lo que resulta crucial en momentos de crisis.
C5 Escudo Jalisco reafirma así su compromiso con la seguridad del estado, apostando por una capacitación continua de su personal para brindar una atención eficiente, innovadora y cercana a la población. Ante un posible caso de extorsión, se aconseja a la ciudadanía mantener la calma, interrumpir la comunicación de inmediato, buscar un lugar seguro y contactar al 9-1-1. Además, se recomienda recopilar detalles y pruebas para facilitar la denuncia correspondiente ante el Ministerio Público.
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