Una situación de tensión se registró en un complejo Cinemex ubicado en Galerías Coapa, alcaldía Tlalpan, Ciudad de México, donde un cliente identificado en redes sociales como #LordMigajero protagonizó una agresión contra un empleado del establecimiento, generando repercusión en plataformas digitales y preocupación por la actitud del agresor.
El incidente ocurrió cuando el hombre, cuya identidad aún no ha sido confirmada oficialmente, solicitó canjear un «Combo Lunes» —que incluye dos boletos para sala tradicional— por entradas para la sala IMAX. Al recibir una negativa del personal, basada en las condiciones establecidas en la aplicación, el cliente reaccionó de manera violenta, insultando y empujando al trabajador en presencia de otros consumidores y familiares en el lugar.
Testimonios compartidos en redes sociales describen que la confrontación tuvo lugar cerca de un barandal de cristal en el tercer piso del centro comercial, lo que generó preocupación por un posible accidente mayor. Usuarios en plataformas digitales criticaron duramente la actitud del agresor, resaltando que su comportamiento refleja una actitud prepotente y desdén hacia el personal de servicio.
Asimismo, se reportó que la familia del agresor, también presente en la escena, respaldó su actitud, lo que ha generado rechazo y llamados a que las autoridades y la empresa Cinemex tomen medidas para evitar que este tipo de incidentes queden impunes.
A través de distintas publicaciones en redes sociales, internautas manifestaron su descontento con comentarios que condenan la conducta del agresor y exigen acciones firmes por parte de la cadena de cines. Algunas voces incluso sugieren que la actitud del cliente refleja problemas de educación y respeto hacia el personal de atención.
Cinemex aún no ha emitido un pronunciamiento oficial respecto al incidente, pero se espera que las autoridades correspondientes investiguen y tomen las medidas pertinentes para garantizar la seguridad y el respeto en sus instalaciones.
Este episodio vuelve a poner en evidencia la importancia de mantener la calma y el respeto en espacios públicos, así como la necesidad de que las empresas refuercen protocolos para manejar situaciones de agresión, protegiendo tanto a empleados como a clientes.
