El Ayuntamiento de Zapopan lanza la Ventanilla Digital para agilizar y simplificar los procedimientos relacionados con obras y permisos de construcción, promoviendo una gestión más eficiente y transparente. La iniciativa, que comenzará a operar a partir del 8 de julio, permitirá a los ciudadanos iniciar solicitudes y subir la documentación necesaria sin necesidad de acudir presencialmente a las ventanillas municipales.
La Dirección de Ordenamiento del Territorio, en colaboración con la Dirección de Permisos y Licencias de la Construcción, será la primera en implementar este sistema, que busca crear un expediente digital único. Este expediente permitirá a los usuarios cargar toda su documentación en un solo proceso, evitando la repetición de requisitos en diferentes trámites y facilitando el seguimiento de sus solicitudes desde cualquier dispositivo con acceso a Internet.
El sistema, accesible a través de la página oficial www.zapopan.gob.mx, requiere que los usuarios proporcionen sus requisitos en formato PDF, asegurando la calidad y resolución necesaria para su correcta lectura. Una vez registrado, el sistema asignará un número de usuario único, que facilitará la consulta y seguimiento del estado de las solicitudes en línea, sin necesidad de desplazamientos o llamadas telefónicas.
El director de Ordenamiento del Territorio, Juan Pablo Magaña Vázquez, explicó que esta plataforma permitirá también a los servidores públicos verificar la información y digitalizar documentos en caso de ser necesario durante el proceso. Además, mencionó que se están gestionando acuerdos con las áreas de Movilidad y Medio Ambiente para incorporar sus trámites en esta modalidad digital, con miras a crear un archivo intermunicipal con clave única de usuarios.
Con esta iniciativa, Zapopan busca modernizar sus procedimientos administrativos, reducir tiempos de respuesta y ofrecer una atención más cómoda y accesible a la ciudadanía en materia de construcción y permisos, en línea con las tendencias de digitalización y transparencia en la gestión pública.
