El Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado (SIAPA) anunció que, después de una semana de haber sido víctima de un hackeo que afectó sus servicios administrativos, su sistema informático ha sido restablecido y está en operación normal. Desde hoy, las y los usuarios podrán realizar sus trámites y pagos en los centros oficiales de la institución y a través de las plataformas digitales habilitadas.
La institución recuerda que no realiza cobros a domicilio ni gestiona convenios de pago mediante llamadas telefónicas o mensajes por WhatsApp. Para mayor seguridad, se invita a la población a consultar las oficinas de atención en la página web oficial, donde también están disponibles los horarios y domicilios de cada sucursal (www.siapa.gob.mx/sucursales).
Tras la interrupción en sus servicios, las personas con convenios de pago y retrasos acumulados podrán acudir a ventanillas para regularizar su situación. Además, los pagos pueden realizarse en línea, en tiendas de conveniencia, bancos o mediante el código QR impreso en los recibos.
Se exhorta a la ciudadanía a denunciar cualquier intento de cobro fraudulento a través de los canales oficiales de SIAPA, como la Contraloría Interna (teléfono 33-3837-4200, extensión 4015, o correo [email protected]), o en las agencias del Ministerio Público del Estado de Jalisco. La recuperación del sistema reafirma el compromiso de SIAPA por brindar un servicio seguro y confiable a sus usuarios.
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