En la Cámara de Comercio de Guadalajara en compañía de representantes de los grupos empresariales del estado, el titular de la Coordinación General de Innovación Gubernamental, Mario Arauz, presentó ID Jalisco, una estrategia que a mediano plazo busca transformar la relación de la ciudadanía con los trámites y servicios del Gobierno estatal, facilitando el acceso y la obtención de información.
Esta estrategia surge porque en la actualidad existen aproximadamente 650 trámites en el Gobierno Estatal de los cuales sólo 120 están disponibles de manera digital (18.5%). No se cuenta con información jurídica fidedigna a la mano de los ciudadanos, los juicios tardan en promedio de 20 a 22 meses, y no existe una base de datos unificada que permita al ciudadano corroborar una sola vez su identidad al momento de realizar un trámite.
Para aprovechar los beneficios que ofrece la tecnología y acortar la brecha digital en el Estado de Jalisco, la Coordinación General de Innovación Gubernamental, pondrá a disposición de la ciudadanía una herramienta tecnológica que permitirá abrir un canal de comunicación entre los ciudadanos y el gobierno, con un modelo de atención ciudadana innovador y eficaz.
Se trata de ID Jalisco, que forma parte de la Estrategia Digital del Gobierno del Estado, así lo presentó hoy el Coordinador de Innovación Gubernamental, Mario Arauz, con la cual se buscará otorgar certeza jurídica de las actuaciones digitales, con ello, aseguró Arauz, se agilizará la gestión de los trámites, y permitirá modernizar conceptos a través del uso de herramientas abiertas, además, será por medio de la información brindada por la ciudadanía que dicha transición operará para el beneficio propio de usuarios, e incluirá no solo la oferta de servicios, sino también información como la agenda cultural del estado.
La unificación de la base de datos del Gobierno del Estado de Jalisco, permitirá unir los esfuerzos de las diferentes áreas de gobierno para consolidar un expediente único personal. Así como desarrollar herramientas digitales que faciliten la interacción entre el gobierno y los ciudadanos.
Esta estrategia que está en construcción y que se busca lanzar a mediano plazo, ofrecerá:
Información personal
-Disposición en tiempo real y de manera expedita de documentación personal.
Trámites y servicios
-Facilidad para realizar trámites y pagos de servicios que ofrece el Gobierno del Estado.
Asesoría legal
-Informar a la ciudadanía sobre las principales dudas legales en el ámbito de justicia cotidiana.
Agenda cultural
-Difusión de la agenda cultural del Estado de Jalisco.
Movilidad
-Centralizar la información georreferenciada de los distintos medios de transporte.
