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Facebook apuesta por la atención al cliente a través de Instagram y WhatsApp

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Facebook redobló este miércoles su apuesta por convertirse en una herramienta esencial para la comunicación entre las empresas y sus clientes, con novedades en dos de sus plataformas más populares, Instagram y WhatsApp, para facilitar las tareas de atención al consumidor.

De hecho, el anuncio más relevante durante su conferencia anual de desarrolladores F8 fue la apertura de la interfaz del servicio de comunicación Messenger a las empresas que operan y se comunican con sus clientes a través de Instagram

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