El gobierno de Jalisco prepara una reestructuración integral del Sistema Intermunicipal de Agua Potable y Alcantarillado (SIAPA), en respuesta a las deficiencias en la prestación del servicio y tras el reciente incremento del 9.6 por ciento en la tarifa, informó el gobernador Pablo Lemus Navarro.
En un comunicado, Lemus señaló que la medida busca transformar de manera sustancial la operación del organismo, abarcando desde recursos humanos y administración hasta cobranza y atención a los usuarios. “Estamos ya trabajando en una reingeniería absoluta del SIAPA, desde el área de recursos humanos, las áreas administrativas, las áreas de cobranza, las áreas de atención al cliente y, por supuesto principalmente, en las áreas de mejora en el suministro del agua potable”, declaró.
El mandatario agregó que, con el aumento tarifario, el organismo tiene la responsabilidad de ofrecer un servicio más eficiente y de mayor calidad, por lo que en los próximos días se darán a conocer los cambios estructurales que se implementarán.
Lemus evitó pronunciarse sobre la controversia relacionada con la reserva de información en torno a la contratación de la conductora Eli Castro, manteniendo el foco en los temas de fondo relacionados con la gestión del organismo.
La reestructuración que se anuncia busca garantizar un servicio más eficiente y transparente para los usuarios del SIAPA en la zona metropolitana de Guadalajara.
