Jalisco, México – El Centro de Comando, Control, Comunicación y Cómputo (C5) de Jalisco ha iniciado una serie de capacitaciones dirigidas a 31 nuevos operadores de emergencias, con el objetivo de optimizar la atención y respuesta ante situaciones críticas en diversas regiones del estado. Esta capacitación, realizada en conjunto con el Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública (SESNSP), se centra en el manejo de crisis de primer contacto y otorga especial énfasis a la salud mental de los operadores.
Durante el proceso de formación, los nuevos elementos adquirieron competencias clave para gestionar llamadas de emergencia, con un enfoque en el manejo emocional y la atención a la ansiedad y el estrés, situaciones comunes en momentos de crisis. Asimismo, se les instruyó en la prestación de primeros auxilios a través de la línea telefónica, lo que les permitirá ofrecer un soporte más eficaz a los ciudadanos en situaciones de emergencia.
Además de los aspectos emocionales y de salud mental, la capacitación incluyó un componente tecnológico, donde los operadores aprendieron a utilizar herramientas avanzadas que optimizan la atención y respuesta ante emergencias. Esta formación integral busca fortalecer la capacidad operativa de C5 Jalisco, asegurando que los operadores estén mejor preparados para enfrentar situaciones críticas y brindar un servicio de calidad a la población.
La administración estatal ha destacado la importancia de este tipo de capacitaciones como una prioridad para mejorar la atención y la gestión de emergencias en Jalisco, reafirmando su compromiso con la seguridad y el bienestar de sus ciudadanos.
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