En un esfuerzo por proteger a los clientes que utilizan los servicios de valet parking en restaurantes, la administración municipal ha intensificado la regulación de estos servicios en áreas clave de la ciudad. Desde el Centro hasta Chapalita, Providencia y Chapultepec, los comensales ahora tienen la oportunidad de exigir a los establecimientos que cuenten con pólizas de seguro adecuadas para cubrir posibles daños o robos de vehículos.
La necesidad de garantizar la seguridad de los automóviles ha llevado a un aumento significativo en el número de valet parking regulados, que ha pasado de 121 a 217 negocios autorizados desde 2019. Este crecimiento responde a la implementación del Reglamento de Estacionamientos, que establece requisitos claros para la operación de estos servicios, incluyendo la obligación de contar con una póliza de seguro vigente y un comprobante de recepción del vehículo.
Carlos Wolstein, especialista en correduría de seguros, advirtió que entregar las llaves de un automóvil a un valet parking sin las debidas garantías puede poner en riesgo el patrimonio del propietario. “Si el boleto especifica que no se hacen responsables por daños o robos, la responsabilidad recae completamente en el dueño del vehículo”, explicó. Por lo tanto, es crucial que los clientes se informen sobre las políticas del valet parking antes de dejar su automóvil.
Recientes incidentes han puesto de relieve la urgencia de esta regulación. Un caso ocurrido en marzo en la Glorieta Chapalita, donde un valet parking chocó un vehículo contra un poste y huyó del lugar, destaca la importancia de que estos servicios operen bajo normas estrictas. Además, testimonios de clientes como Rosario, quien experimentó el robo de pertenencias de su automóvil, evidencian la falta de responsabilidad que algunas empresas asumen al respecto.
A pesar de los avances en la regulación en Guadalajara, la situación en municipios aledaños como Zapopan ha mostrado una disminución en el número de empresas avaladas, pasando de 87 a solo 29 en el mismo periodo. Esto plantea un desafío adicional para los usuarios que dependen de estos servicios.
Para evitar inconvenientes, los expertos recomiendan a los conductores que exijan un servicio de valet parking que cumpla con los siguientes criterios: licencia de operación actual, póliza de seguro visible, comprobante de recepción con cláusulas claras y especificaciones sobre la ubicación del vehículo. Además, se les aconseja verificar que el auto sea estacionado en un lugar seguro y no en la vía pública.
La Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS) revela que solo tres de cada diez vehículos en Jalisco están asegurados, lo que aumenta el riesgo para los propietarios. En este sentido, Wolstein hizo un llamado a las autoridades para fortalecer la supervisión de los servicios de valet parking, asegurando que estas empresas cumplan con las regulaciones necesarias para proteger a los ciudadanos.
A medida que la regulación del valet parking se vuelve más rigurosa en Guadalajara, los comensales deben estar informados y exigir sus derechos al dejar sus vehículos, garantizando así una experiencia más segura y protegida.
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