En un destacado ejemplo de respuesta efectiva y colaboración interinstitucional, Esther “N”, de 63 años, fue localizada en Tepatitlán de Morelos gracias al uso adecuado del número de emergencia 911 y la activa participación de diversas dependencias. La mujer había sido reportada como no localizada tras salir de su hogar en la colonia Chulavista, Tlajomulco, con la intención de asistir a misa en el templo San Judas Tadeo.
La situación se tornó crítica cuando, el pasado sábado por la tarde, se realizó la llamada al 911, informando sobre la desaparición de Esther “N”, quien padece una enfermedad de salud mental. Ante esta urgencia, el Centro de Control, Comando, Comunicación y Cómputo (C5) de Jalisco movilizó a las corporaciones correspondientes para iniciar su búsqueda.
Durante la noche, la Comisaría de Tepatitlán de Morelos reportó que la mujer había sido encontrada en la Clínica 21 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), gracias a la intervención del personal de Trabajo Social de la institución. Inmediatamente, los operadores del Centro de Atención de Llamadas de Emergencias (CALLE) de la región Altos Sur se comunicaron con los familiares de Esther “N” para informarles sobre su localización y estado de salud.
La familia se trasladó a Tepatitlán para reunirse con ella, quien fue entregada en buenas condiciones y pudo regresar a su hogar. Este caso resalta la importancia de la comunicación efectiva y la rápida actuación ante situaciones de emergencia, así como el compromiso del C5 Jalisco de atender y localizar a personas extraviadas.
Ante cualquier eventualidad, se recuerda a la población la importancia de marcar al 911 para reportar emergencias, así como al número Locatel (33) 3134-4982 para buscar a personas no localizadas.
